to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında İzin Alınmadan Yapılan Sigorta Kesintisi Şikayeti
30.04.2026 tarihinde VakıfBank Ordu Ünye Şubesi’nden 2.250.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredim hesabıma geçtiği anda, 445020887621 Emre S******* adına ait 943016342 numaralı Güneş Sigorta poliçesinin istihsal prim ödemesi adı altında 4.070,00 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak banka şubesiyle görüştüğümde, sigortaların iptal edilemeyeceği tarafıma bildirildi.
Kredi kullanımı sırasında bana Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım kesinlikle alınmadı. Hayat sigortası, DASK ve kredi kullanım ücreti hakkında bilgi sahibi olduğum ve bunları kabul ettiğim halde, Ferdi Kaza Sigortası poliçesiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ve rızam alınmadan poliçe düzenlenmesini ve prim tahsil edilmesini tamamen haksız buluyorum. Bu kesintiyi ancak kredi kullandırımından sonra hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Ayrıca kredi onaylandıktan sonra, farklı sigorta kesintileriyle birlikte toplamda yaklaşık 110.000 TL civarında bir ücret tahsil edildi.
Tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yapılan Ferdi Kaza Sigortası kesintisinin yasal düzenlemelere ve Tüketici Hakları’na aykırı olduğunu düşünüyorum. VakıfBank ve Güneş Sigorta’dan, adıma düzenlenen bu Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve 4.070,00 TL tutarındaki primin herhangi bir kesinti yapılmaksızın hesabıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
