Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kullanımında Habersiz 9072 TL Tarife Kesintisi Ve İade Talebim

profile
15 Ağustos 2025 23:10
5.028

15.08.2025 tarihinde Vakıf bankasının mobil hesabım kısmından 170.000.00 TL ihtiyaç kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında kesinti işleminin yapılacağı yazmıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Kazandıran tarife adı altında kesilen ücretin tarafıma kesintisiz olarak derhal iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden Kazandıran tarife adı altında benden kesilen 9072TL'lik ücretin ivedilikle hesabıma iade edilmesini istiyorum. Sorunun muhatabı olarak sizden ivedilikle çözmenizi talep ediyorum.

15 Ağustos 2025 23:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Olcay
Olcay
18 Ağustos 2025 14:20

Müşteri temsilciniz banka şubesine yönlendiriyor. Şubelerinizi arıyoruz kimse ne hikmetse telefonlara bakmıyor. Şubeye gidecek zamanımız olsa zaten gidebilirim ancak bütün işlemleri internet bankacılığından yapıp bu işlemi ilkel yöntemlerle halletmek 2025 yılında komik bir durum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
28 Ağustos 2025 00:31
4.682
"Teşekkürler"
bilgilendirme-olmadan-yapilan-ucret-kesintisinin-iadesini-talep-ediyorum-1.pdf
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
27 Ağustos 2025 01:41
5.468

profile
17 Ağustos 2025 07:13
7.220

profile
Ramazan
05 Ağustos 2025 15:57
5.866
5
Kürşat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kürşat
05 Ağustos 2025 11:22
4.807
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri