to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Ankara Mamak Abidinpaşa Şubesi üzerinden yaklaşık üç yıl önce Türkiye Sigorta’dan Altın Network TSS sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. O günden beri her sene VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gelen yenileme tekliflerini onaylayarak poliçemi aynı şartlarda sürdürüyorum. Bu yıl da yaklaşık beş ay önce yine mobil uygulama üzerinden yenilemeyi onayladım ve üç senedir aynı olduğu için detayları özellikle kontrol etmedim.
Yaklaşık bir hafta önce bu seneki poliçeye göz attığımda büyük bir şaşkınlık yaşadım. Önceki yıllarda Altın Network olarak düzenlenen TSS poliçemin, bu yıl Bronz Network olarak değiştirilip gönderildiğini gördüm. Üstelik TSS sigortalarda üçüncü yılda sağlanan yenileme garantisi de poliçede değiştirilerek kaldırılmış durumda. Yaklaşık 23.000 TL prim ödememe rağmen, hem network seviyemin hem de haklarımın benim onayım ve açık bilgilendirmem olmadan düşürüldüğünü fark ettim. Kamu bankası olan VakıfBank’a ve birlikte çalıştığı Türkiye Sigorta’ya bu konuda güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek isterim.
Konu ile ilgili Türkiye Sigorta ile görüştüğümde herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler, VakıfBank tarafına ise bir türlü ulaşamıyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak açık bir açıklama alamadım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Talebim, poliçemin önceki yıllarda olduğu gibi tekrar Altın Network TSS olarak, üçüncü yıl yenileme garantim de korunacak şekilde düzeltilmesi ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde poliçeyi iptal ederek VakıfBank ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı ve ayrıca Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na resmi şikayette bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
17.06.2025 tarihinde VakıfBank çağrı merkezinden arandım ve kendime VakıfBank Sağlığım Yerinde Sigortası yaptırmam halinde sigorta süresi içerisinde ücretsiz diş muayenesi ve diş taşı temizliği, indirimli check-up imkanı olduğu söylendi. Anlaşmalı kurumların isimlerini istememe rağmen, müşteri tem...
02.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında VakıfBank hesabımdan 751396754 numaralı Ferdi Kaza Sigortası için 350 TL ve 751396680 numaralı Cankurtaran Acil Sağlık Sigortası için 249 TL olmak üzere toplam 599 TL para çekilmiştir. Bu işlemler ihtiyaç kredisi kapsamında yapılmış olup, herhangi bir bi...
12.02.2025 tarihinde VakıfBank çağrı merkezinden arandım ve Türkiye Sigorta kapsamında VakıfBank Sağlığım Yerinde Sigortası yaptırmam halinde sigorta süresi içerisinde ücretsiz diş muayenesi ve diş taşı temizliği, indirimli check-up imkânı olduğu söylendi. Anlaşmalı kurumların isimlerini istememe ra...
Bugün, 24.06.2024 tarihinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Geçen sene VakıfBank tarafından aranarak bana sağlık sigortası yapıldı. Bugüne kadar bu sigortaya ihtiyaç duymadım ve kullanmadım. Sürenin bitimine az bir zaman kala, sigortanın biteceğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine VakıfBank müşter...
Yorumlar