to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Rezervasyonuma Araç Teslim Edilmediği İçin Keyfi Ve Kaba Tutum
31 Mart 2026 tarihinde Discovercars üzerinden yaptığım d013438072 numaralı rezervasyonla Adana Çukurova Havalimanı’ndaki Windy Car ofisine gittim. Rezervasyonum onaylanmış olmasına rağmen tarafıma araç teslim edilmedi. Gerekçe olarak İsviçre ehliyeti ile Türk vatandaşı olmamın birlikte kabul edilemeyeceği, aracı kiralayabilmem için İsviçre vatandaşı olmam gerektiği söylendi. Bu açıklama hem mantıksız hem de gerçekçi olmayan bir bahane niteliğindeydi.
Aynı koşullarda yaklaşık üç ay önce yine araç kiralamış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu yüzden uygulanan bu keyfi tutumun, Adana’daki Festival nedeniyle artan talep karşısında aracı daha yüksek fiyata kiralamak istemelerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Personelin tavrı da son derece kabaydı, herhangi bir çözüm alternatifi sunulmadı, yardımcı olmak için en ufak bir çaba dahi gösterilmedi.
Onaylı rezervasyonuma rağmen bu şekilde mağdur edilmemi ve üstelik kabaca muamele görmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için bu olayın incelenmesini, bu uygulamanın yazılı kural olup olmadığının açıklanmasını ve mağduriyetimle ilgili gerekli telafi ve özrün sağlanmasını talep ediyorum.
31 Mart 2026'da Discovercars üzerinden yaptığım rezervasyon onaylı olmasına rağmen araç teslim edilmedi. İsviçre ehliyeti nedeniyle kiralama yapılamayacağı söylendi, ki bu mantıksız bir gerekçe. Yetkili kişiyle telefonda konuştum, özür diledi ve gelecekte yardımcı olunacağı vaat edildi, ancak ücret iadesi gerçekleşmedi. Şu anda ek bir adım beklemiyorum.
