to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Çekerken Habersiz Yüksek Kesinti Şoku!
22.09.2025 tarihinde saat 03:00’te VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çektim. Ancak kredi tahsis ücreti olarak 1.150 TL, kredi hayat sigortası için 2.489,91 TL ve “kazandıran tarife ücreti” adı altında 9.072 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek meblağda kesintiler yapıldı.
Kredi başvurusu sırasında bu kadar yüksek bir kesintiyle karşılaşacağımı bilmiyordum. Özellikle “kazandıran tarife” adı altında yapılan kesintiyle ilgili müşteri temsilcisiyle görüşüp krediyi anında iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, 9.072 TL’lik kesintiyle ilgili sadece talep oluşturabileceğini, kredinin iptali halinde bu ücretin iadesinin garanti olmadığını söyledi.
Bu kadar yüksek ve beklenmedik kesintiler nedeniyle 200.000 TL’lik kredinin ve yapılan tüm kesintilerin iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 08502220724. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri temsilcileri bankaya yönlendirmekten başka işlem yapmıyorlar talep ve şikayet oluşturmak istedim kabul etmediler ben cayma hakkımı kullanmak istediği söyledim ancak kesilen kazandıran tarife adı altında parayı iade etmeden krediden beni caydırmadılar kredi iptalinin sağlanmasını istiyorum ayrıca tüm kesintileri. İptal edilmesini ivedi bir şekilde talep ediyorum bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum ayrıca bakacılık kanunlarında bakanın bir şeyler adı altında kesinti yapamayacağını da biliyorum gerek tüm kesintilerimin iptal edilmesini istiyorum düşük faiz adı altında normal kredi kullandırılıyor bankanın hu şekilde bir kesinti yapmaya hakkı yoktur. Çözüm bulunmaması halinde CİMER basta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Masraf iadesi olarak tarafıma kazandıran tarife ücreti iadesi yapıldı herkes basvurabilir. Biraz bilgimiz olmasa iade olmayacaktı kesinlikle bankalardan bu tarz ücretlerinizi takip ederek talep edin.
Kaç günde çözüldü