İade Reddedildi, Arızalı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, Tam İade Talebi

Robo. Türkiye’den “Robo. Mobil soğutma ve ısıtma klima fan” ürünü satın aldım. Ürünü ilk denememde performansından hiç memnun kalmadığım için iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak firma, ürünü denediğim için iade kabul edilmeyeceğini söyleyerek ürünü tekrar bana geri gönderdi.

Ürün geri geldiğinde ise bu kez bambaşka bir sorunla karşılaştım. Gönderdikleri ürün arızalıydı; nemlendirici kısmı çalışmıyor, buz kutusu eksik ve ürün bariz şekilde daha önce kullanılmış, tozlu bir haldeydi. Yani hem ilk aldığım üründen memnun kalmadım, hem de iade talebim reddedilip yerine arızalı ve eksik, kullanılmış bir ürün gönderildi.

Bu ürün için kartla taksitli şekilde toplam 5.850 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, en kısa sürede ödediğim 5.850 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.