to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Yapılan 11.750 TL Kazandıran Tarife Kesintisi İptali
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 4 Eylül tarihinde 110.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından sonra hesap hareketlerimi incelediğimde, “kazandıran tarife” adı altında 11.750 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Krediyi kullanırken böyle bir tarife veya paket hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım da alınmadı.
Hiçbir şekilde istemediğim ve haberdar edilmediğim bu kazandıran tarife kesintisinin iptal edilmesini ve 11.750 TL’nin, krediyi kullandığım hesaba eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hızlı bir şekilde çözüme ulaşırsanız sevinirim ne call centerdan ne de şubenizden olumlu bir sonuç alamadım. Sürekli başka yerlere yönlendirdiler, hatta bu yaşadığım sorun yüzünden emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı bile düşünüyorum
Şikayetim Kırıkkale VakıfBank şubesi müdürü tarafından anında çözüldü, müdür beye teşekkür ediyorum
Kırıkkale şube müdürüne çok teşekkür ederim güler yüzü ve alakası için
