to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına Onaysız Sigorta Kesintisi Yapıldı İade Talebi
13.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık ile 30.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında herhangi bir onay vermediğim halde, kredi kartımdan sigorta poliçesi tahsilatı adı altında 1.579,91 TL tutarında usulsüz bir kesinti yapıldığını gördüm. Sigortayı özellikle onaylamamama rağmen bu tutarın çekilmesini hukuki dayanağı olmayan bir işlem olarak değerlendiriyorum.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank ile görüştüğümde, iade işlemi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Oysa benzer bir durumda daha önce tarafıma iade yapılmıştı. Onayım olmadan tahsil edilen bu sigorta bedelinin iptal edilmesini ve 1.579,91 TL’nin hesabıma/kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, haklarımı yasal yollardan sonuna kadar aramaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubeye gittiğimde iade sağlayamıyoruz denildi dalga mı geçiyorsunuz işi gücü bırakıp sizin peşinizden koşuyorum
