to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Güvenli Ödeme İle Çekilen 200.000 TL’ye İade Ve İnceleme Talebi
Bugün Ziraat Bankası hesabımdan “güvenli ödeme” adı altında 200.000 TL çekilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 0544********41 numaralı hattan benimle iletişime geçen kişi, araç satın alımı sırasında güvenli ödeme yapacağımı söyleyerek yönlendirme yaptı ve bu işlem sonrasında hesabımdan 200.000 TL çekildi. Mobil bankacılık uygulamasında işlemin başarıyla gerçekleştiğine dair onay ekranı ve 89102 referans numarası görünmektedir.
Olayı fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüşerek hesaplarımın dondurulmasını talep ettim. Buna rağmen hile yoluyla yapılan bu işlemin iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için bankanın acil ve etkin bir inceleme yapmasını, bu işlemle ilgili tüm kayıtların kontrol edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iadesini bekliyorum.
Bu numara üzerinden yapılan bu hile girişiminin de banka tarafından ilgili birimlere bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
