DHL'in Tekrarlanan Çiçek Kargosu Hasarı Ve Müşteri Şikayeti

DHL aracılığıyla bugün saat 12.10 civarında adıma gönderilmiş bir çiçek kargosu teslim aldım. Paketi elime aldığımda kutunun kırılmış, ezilmiş ve oldukça yıpranmış olduğunu, kutunun içinin de açıldığını gördüm. Bu özensiz ve dikkatsiz taşımadan dolayı çiçeğin kağıdı da tamamen ezilmiş ve zarar görmüş durumdaydı.

Aynı sorun DHL ile ikinci kez başıma geliyor; daha önce yaşadığım benzer bir durumu göz ardı etmiştim ancak artık bu durum beni gerçekten bıktırdı. Hediye olarak gönderilen bir çiçeğin bu kadar sorumsuz bir şekilde taşınması ve bana bu halde teslim edilmesi hem üzücü hem de kabul edilemez. Bu yaşananlardan sonra DHL ile kargo almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Kargo personelinin ve sürecin bu konuda incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu durumun DHL tarafından telafi edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin bir an önce alınmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.