to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yansıtılan Açıklamasız Jest Lira Ve Puan Kesintisinin İadesi Talebi
Ziraat Bankası kredi kartıma 29 Eylül tarihinde “Jest Lira düzeltmesi” ve "İlk11 Puan Yükleme Düzenleme" adı altında 2.475 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, yapılan kesintinin nedenini de anlayamıyorum ve haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum.
Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için bankadaki temsilcime e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar sorunumla ilgili olumlu bir dönüş alamadım. Uygulama ekran görüntüsü almaya izin vermediği için işlemi görsel olarak belgeleyemiyorum.
Bu nedenle, kredi kartıma Jest Lira ve puan düzeltmesi adıyla yansıtılan tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teknik bir aksaklıktan ötürü yanlışlıkla ilk kartım kampanyasına katıldığım ve yüklenen jest liraların hesabımdan kesildiği yönünde bir dönüş yapıldı. Bu durum kabul edilebilir değildir. Geçmişte yapılmış harcamalardan elde edilen ve banka tarafından, kullanıcı bilgisi dahilinde olmayarak sunulan hakkın geri alınması doğru değildir. Benim ve benim gibi mağduriyet yaşayan kişilerin haklarının iade edilmesini arz ederim.
