Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Talebi

Akbank Axess Kredi Kartımdan Kesilen 1.504 TL Yıllık Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Bugün Akbank Mobil uygulamasını kontrol ettiğimde kredi kartımdan 1.504 TL yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm.

Mayıs ayından bu yana ağırlıklı olarak geçmiş dönemlerde yaptığım alışverişlerin taksitlerini ödemekteyim. Yeni harcamalarım da dahil olmak üzere toplam 29.021 TL tutarındaki kredi kartı borcumu ödemeye devam ederken bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretiyle karşılaşmam beni mağdur etti.

Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, mevcut ödeme yükümlülüklerimi yerine getirmeye devam ettiğim bir dönemde bu tutarı kartıma yansıtmasını kabul etmiyorum. Üstelik bu ücretin hangi gerekçeyle ve hangi koşullar altında tahsil edildiği konusunda tarafıma yeterli açıklama yapılmasını istiyorum.

Akbank yetkililerinden, kredi kartımdan kesilen 1.504 TL yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ücretin dayanağı ve varsa ücret değişikliğine ilişkin bilgilendirme hakkında tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde yasal tüketici başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen ücretin iadesini rica ediyorum.