to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde uzun araştırmalar sonucunda Media Markt uygulaması üzerinden TCL 55C6K model televizyon satın aldım. Online alışveriş süreci benim için oldukça yorucu geçti, ürünün elime ulaşması ve kurulumu yaklaşık 10 günü buldu ve baştan beri kötü bir deneyim yaşadım.
Yaklaşık 20 Aralık tarihinde televizyonda ekran arızası olduğunu fark ettim ve durumu ilettim. TCL yetkilileri eve gelip kontrol yaptılar ve 25 Aralık tarihinde ürün için değişim ve iade onayı verdiler. Bana, sürecin Media Markt ile yürütüleceği ve Media Markt ile iletişimde olmam gerektiği söylendi.
Ancak Media Markt tarafında neredeyse kimse birbirinden haberdar değil, her çalışan farklı bir şey söylüyor, verilen bilgiler tamamen karışık. 277425711 numaralı siparişime ilişkin olarak açıkça belirtilmiş bir iade/değişim onayı olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır bekletiliyorum, ne arayan var ne sürece dair bilgilendiren.
Benim talebim çok net: Onayı verilmiş olan ürünümün ivedilikle aynı modelle değiştirilmesini ve evimdeki arızalı televizyonun alınmasını istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma düzenli bilgi verilerek ve mağduriyetim giderilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
11/10/2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden TCL 85C7K model televizyon sipariş verdim sonra yanlışlıkla aldığımı belirtip iptal ettim i. Sipariş No: 278540520 ve TCL 75c755 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 278540629. Ürün, Media Markt’ın kendi stoğunda görünüyordu an...
25.07.2025 tarihinde Media Markt’tan 268672563 sipariş numarası ile TCL 65C755GTV model televizyon satın aldım. Ürünün teslimatını beklerken Borusan Kargo tarafından arandım ve kolinin yırtık olduğu, fotoğraflarla tarafıma bildirildi. Bunun üzerine televizyonun değişimini talep ettim ve ilgili fotoğ...
Media Markt’tan almış olduğum TCL 65C6K marka, 275149456 numaralı siparişim kargodan kırık geldiği için televizyonu kurmaya gelen yetkili servis, '1 gün içinde değişimi ya da iadesi gerekmektedir' açıklamalı tutanağı tarafıma iletti. Ancak Media Markt ile yaptığım görüşmede, kolay iade kısmından ürü...
28 Kasım’da Media Markt online mağazadan TCL 75C6K model televizyon satın aldım, ürün 29 Kasım’da tarafıma teslim edildi. 1 Aralık’ta yetkili servise kurulum için başvuru yaptım, 2 Aralık’ta servis kuruluma geldi ve televizyonun ayıplı/arızalı olduğunu sözel olarak iletti. 4 Aralık’ta ise ürünün kus...
03.07.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından aldığım TCL55P655GTV model televizyonun arızalanması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü İzmir Bornova’daki adresime teslim aldım ve yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, Ekim ayında arıza bildiriminde bulundum. Yetkili servis t...
Yorumlar