to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Turkcell TV Plus hizmetini kullanırken TV kumandasıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Kumandanın neredeyse tüm tuşları ya hiç algılamıyor ya da çok geç tepki veriyor, zaman zaman da kendi kendine işlem yapıyormuş gibi davranıyor ve bu nedenle yayını sağlıklı bir şekilde kontrol edemiyorum.
Yaşadığım bu soruna rağmen Turkcell Pasaj üzerinden yeni bir kumanda temin etmek istediğimde ürünün stokta olmadığını görüyorum. Hem kumandanın düzgün çalışmaması hem de yenisini temin edememem nedeniyle hizmetten verim alamıyor, ödediğim ücretin karşılığını göremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle de bu konuyu görüştüm ancak şu ana kadar somut bir çözüme ulaşamadım. Turkcell TV Plus hizmetinden faydalanabilmem için, tarafıma çalışır durumda yeni bir TV kumandası temin edilmesini talep ediyorum.
Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. Bir gece önce televizyonu kumandadan kapatıp yattık, ertesi gün çocuklar okula gitti, biz eşimle işe gittik. Eve geldiğimizde TV Plus kumandasının hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettik. Pilleri değiştirdim, cihazı sıfırladım, müşteri hizmetlerini aradım ancak bütü...
Turkcell TV Plus kutusu ile birlikte verilen kumandam yaklaşık 4 gündür çalışmıyor. Kumanda üzerindeki hiçbir tuş işlev görmüyor, sadece sinyal ışığı yanıyor fakat cihazı kontrol edemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde işlemler başa sarıyor ve ilgil...
TV Plus kumandasının sorunları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Dizi izlerken kanal değiştirmek istediğimizde kumanda birdenbire tepki vermemeye başladı; ne kanal değiştirebiliyoruz ne de ışığı yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sorun henüz tespit edilmeden yeni kumanda için 300 TL önerisi...
Merhaba. Turkcell TV Plus aldım. Daha kullanılı 5 6 ay oldu kumanda yi kullanamaz hale geldim. Kumanda 1 tusa basıyorum sanki basili tutmuşum gibi istediğim kanalı bile açamıyorum. Ses açmaya çalışıyorum hepsini açıyor kapatmaya çalışıyorum hepsini kapatıyor. 4 5 defa Turkcell çağrı merkezini arad...
Yorumlar