to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Kod Yazma Zorunluluğu Ve Kaba Üslup
Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir satış yapıyorum ve yaklaşık beş yıldır ürünleri Aras Kargo şubelerine götürdüğümde sadece Dolap kodunu görevliye söyleyerek hiçbir sorun yaşamadan gönderim yapabiliyordum. Bugün ise İstanbul Merdivenköy Aras Kargo şubesine gittiğimde, görevli kişi bu kez kodu mutlaka bir yere yazmam gerektiğini söyleyerek emrivaki bir üslupla davrandı.
Görevli, yüzüme bile bakmadan ve dik dik konuşarak kodu yazmamı istedi; yazmazsam göndermeyeceğini belirtti. Hem kullanılan üslup hem de daha önce yıllardır böyle bir uygulama yokken bir anda bu zorunluluğun ortaya çıkması beni rahatsız etti.
Dolap üzerinden gönderimlerde böyle bir kod yazma zorunluluğu gerçekten varsa, bunun uygulama içinde ve gönderim aşamasında açık ve net bir şekilde belirtilmesini, kullanıcıların son anda şubede bu şekilde ters bir üslupla karşı karşıya bırakılmamasını talep ediyorum.
Sayın Emin K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34778961 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan beye teşekkürler ederim ilgilendi ve samimiydi
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Her şey için çok teşekkür ederim
