Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Şifresi Alınamıyor, Şubeler Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Özgün
26 Eylül 2025 17:15
1.928

VakıfBank World Platinum Plus kredi kartımın şifresini bir türlü alamıyorum. Kartım yaklaşık bir ay önce yola çıktı ve teslimi de oldukça geç oldu. Kart şifresi olmadan mobil ya da internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık olmadan da kart şifresi alamıyorum. SMS ile 5724 servisini defalarca denedim fakat hiçbir şekilde kart şifresi ya da herhangi bir cevap alamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana şubeyi aramam gerektiği söyleniyor. Ancak yeni müşteri olduğum için herhangi bir şubem yok ve kredi kartı aldığım için VakıfBank müşterisi oldum. Bana en yakın iki şube İzmir Gaziemir’de bulunuyor fakat bu iki şubenin de telefonları hiçbir şekilde açılmıyor. Kartımı henüz kullanmaya başlamadım, herhangi bir işlem ya da ödeme de yapmadım.

Kart numaram: 4799****7457. VakıfBank Gaziemir Çarşı/İzmir Şubesi ile çalışmak istiyorum. Kart şifremi bir an önce alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

26 Eylül 2025 17:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri