to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitim Gerekçesiz Düşürüldü, Mağduriyetim Giderilmiyor
13.08.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın limiti hiçbir gerekçe gösterilmeden 1.870.000 TL’den 1.000.000 TL’ye düşürüldü. Yıllardır kredi kartı ve kredilerimde bir gün dahi gecikme yaşanmamasına rağmen bu şekilde bir işlem yapılmasını anlamış değilim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sebebini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapamadılar ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca limit düşüşü dışında başka bir sorun da yaşamadım.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tekrar başvuru yapmama rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Kezban
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
