to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Günlerce Çözülmedi
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için 10 Ağustos tarihinde internet bağlantımın tamamen kesilmesi üzerine arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana ev internetim hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde giremiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “teknik ekip ilgileniyor, inceleme devam ediyor” şeklinde bilgi veriliyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor, bağlantım hâlâ kapalı durumda.
Günlerdir internetsiz kalmış olmama rağmen arızamın giderilmemesinden ve sürecin bu kadar uzamasından çok rahatsızım. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yasal olarak 48 saat içinde sorunu tespit etmeleri gerekiyormuş. Tespit etmedikleri için şikayet kaydı oluşturduk. Hala çözüm yok.
