to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde saat 13.26’da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi işlemi yaptım. Ancak kredi kullandırımından hemen sonra, yaklaşık 1 saat içinde, bilgim dışında 9.072 TL masraf/komisyon kesildiğini fark ettiğim için krediyi iptal ettim. Bu masraf tutarı işlem esnasında ekranda açık ve net bir şekilde gösterilmediği için kesinti tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş oldu.
Krediyi aynı valör günü içinde iptal etmeme rağmen, kesilen 9.072 TL’lik masraf/komisyon tutarının iadesi otomatik olarak yapılmadı ve halen KMH (ek hesap) üzerinde borç olarak görünmektedir. KMH hesabım ekside olduğu için bu tutar üzerinden faiz işlemeye devam ediyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Talebim bir takip numarası ile değerlendirmeye alındı, ancak henüz tarafıma herhangi bir iade ya da net bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram 445015368053’tür.
Aynı gün iptal edilen krediye ait masraf/komisyon tutarının, ek hesap borcumdan düşülerek faizleriyle birlikte tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya onay ekranı sunulmadı. Ancak işlem tamamlandıktan sonra, hesabımdan "VakıfBank Kaz...
16.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, seçenekler arasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında herhangi bir kesinti yapılacağı belirtilmemişti. Ancak kredi onaylandıktan sonra hesabımdan 9.072 T...
06 Ekim 2025 tarihinde saat 19.11’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir ücret kesintisi gerçekleştirildi. Bu kesintiyle ilgili tara...
20.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında veya herhangi bir bilgilendirme ekranında ek bir ücret ya da kesinti yapılacağına dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Ancak kredim hesabıma geçtikt...
22.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden İstanbul Beyoğlu şubesi aracılığıyla 105.000 TL tutarında, 6 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemim sırasında, hesabımdan “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL ücret tahsil edildiğini üzülerek fark ettim. Kredi b...
Yorumlar