Kanz Bebek Arabasının Arka Kısmının Kırılması Ve Değişim Talebi

Ağustos ayında Civil Çerkezköy mağazasından Kanz f GO 2 model bebek arabası satın aldım. Bu arabayı sadece düğün ve nişan gibi özel günlerde şık dursun diye aldım ve toplamda dördüncü kullanımımda arka kısmı kırıldı, aşağı yukarı inip kalkmamaya başladı. Bu durum hem kullanım sırasında beni mağdur etti hem de ödediğim ücret kesinlikle az bir tutar olmadığı için moralimi bozdu. Kanz gibi bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum.

Ürünü alırken Civil mağazasında stok olmadığı, bu nedenle kurulmuş olan açık ürünü normal fiyatıyla verebilecekleri söylendi. Ertesi gün nişan olduğu için, acil ihtiyacım olduğundan çok sorgulamadan almak zorunda kaldım. Şu anda faturayı bulamıyorum ancak garanti belgem ve banka ekstresiyle alışveriş tarihini ve mağazayı belgeleyebilirim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, Kanz marka bebek arabam için değişim ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum. Garanti belgem ve banka ekstresiyle ispat sağlayabileceğim bu alışverişimin, mağduriyetim gözetilerek kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.