to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Turizm’in Ankara–Antalya seferinde dün çok mağdur edildim. Afyon otogarda sadece 5 dakikalık mola verileceği söylenmesine rağmen, otobüs benim habersiz bir şekilde hareket edip yola devam etti ve resmen yolda bırakıldım.
Otobüse yetişebilmek için taksi tutmak zorunda kaldım ve cebimden 430 TL ödedim. Hem psikolojik olarak strese girdim hem de maddi zarara uğradım. Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle ödediğim taksi ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde saat 15.00’te Başkent Turizm ile Afyon–Ankara seferim vardı. Otobüs yaklaşık 2 saat sonra otogara geldi ve normalde 3 saat süren yolculuk 4 saat sürdü. Saat 18.00 civarında Ankara’da olmam gerekirken ancak 21.00’de varabildim; bu gecikme nedeniyle kişisel planlarım ciddi şekilde...
Başkent turizm otobüsü saatlerce bekledim bana rötar olduğunu söylediler meğerse şoför beni almayı unutmuş otogardan. Resmen mağdur oldum ve saatlerce beklediğimle kaldım. Afyon otogarda terminal görevlileri bilet iadesi yapacaklarını söylediler fakat 5 gün geçti hala olan bir şey yok. Pes doğrusu. ...
Başkent Turizm, 12.30 Burdur-Ankara yolculuğu başladıktan yaklaşık 2 saat sonrasında Afyon otogarının ilerisindeki tesislerde araç arıza yaptı ve yolcular dinlenme tesislerine gönderildi. (Trafik polisi ve araç görevlilerinin dediğine tesislerde dinlenecektik, araç düzelince yolcuların hepsi araca b...
14.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’den Afyon Otogar çıkışlı, Antalya Otogar varışlı saat 12.15 otobüs bileti aldım ve zamanında terminalde hazır bulundum. Ancak firmanın hatalı yolcu sayımı yapması nedeniyle, biletim olmasına rağmen otobüse alınmadım. Firma kendi hatasını telafi etmek yerine beni ...
17 Ocak 2025 tarihinde saat 13.00’te Başkent Turizm’in Antalya–Ankara seferi için 2+1 otobüse bilet aldım. Normal bilet fiyatı 750 TL iken tekli koltukta gitmek istediğim için 20 TL fark ödeyerek toplam 770 TL ödedim. Özellikle tanımda kimsenin yanımda oturmasını istemediğimi, bu yüzden tekli koltuk...
Yorumlar