Onaysız Sağlıklı Yaşam Paketi Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, 10 günü ücretsiz denilen ve sonrasında 105 TL olan “sağlıklı yaşam paketi” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi ne sesli yanıt sistemiyle ne de SMS yoluyla hiçbir şekilde onaylamadım; herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen 29.03.2026 tarihli faturama bu ücret eklendi ve ödemek zorunda bırakıldım.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece şikayet kaydı oluşturulduğu ve ilk ay için bu ücretin alınabileceği söylendi. Onay vermediğim, haberim dahi olmayan bir hizmet için fatura çıkarılmasını ve bunun “ilk ay alınabilir” şeklinde normalleştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İznim ve onayım olmadan tanımlanan bu sağlıklı yaşam paketinin tamamen iptal edilmesini ve bu paket sebebiyle faturama yansıtılan 105 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.