to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden İstanbul Beyoğlu şubesi aracılığıyla 105.000 TL tutarında, 6 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemim sırasında, hesabımdan “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL ücret tahsil edildiğini üzülerek fark ettim. Kredi başvurusu sırasında ve tarafıma sunulan sözleşme/ön bilgilendirme formlarında, bu tarife kapsamında bir ücret kesintisi yapılacağına dair herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamıştır. Sözleşmede yalnızca kredi tahsis ücreti ve yasal masraflar belirtilmiştir.
İşlemi tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve daha önce benzer bir kesintiyle karşılaşmadım. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında ek bir hizmet, paket ya da üyelik için herhangi bir onay ekranı ya da bilgilendirme formu sunulmadı. 9.072 TL’lik kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade talebim karşılanmadı. İşlem numaram: 2025014989556692’dir.
Müşteriniz olarak, bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesinti nedeniyle hesabımdan tahsil edilen 9.072 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
22.10.2025 tarihinde VakıfBank İstanbul Beyoğlu Şubesi mobil uygulaması üzerinden 105.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak aynı gün hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072,00 TL (dokuz bin yetmiş iki) ücret kesildi. Krediyi mobil bankacılık üzerinden kullandım ve b...
16.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, seçenekler arasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında herhangi bir kesinti yapılacağı belirtilmemişti. Ancak kredi onaylandıktan sonra hesabımdan 9.072 T...
29.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 110.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kredi işlemim sırasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 TL kesinti yapıldı ve bu tutar kredi tutarından düşülerek hesabıma aktarıldı. Kre...
Yorumlar