Kredi İptali Sonrası Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Reddi

VakıfBank Maltepe şubesinden 17 Mayıs’ta kredi kullandım. Kredi sırasında tarafıma “kazandıran tarife” adı altında bir paket tanımlanmış ve bu paket için krediye 14.700 TL tutarında ücret yansıtılmış.

18 Mayıs’ta cayma hakkımı kullanarak krediden tamamen vazgeçtim ve krediyi iptal ettirdim. Bu süreçte diğer tüm ücretler tarafıma iade edildi, ancak kazandıran tarife adı altında kesilen 14.700 TL tutarındaki ücret iade edilmedi. Ertesi gün hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi arayarak bu kazandıran tarifenin iptalini talep ettim, ayrıca şubeye gidip dilekçe de verdim. Buna rağmen bu tarifenin iptal edilmeyeceği ve kesilen bu ücretin tarafıma iade edilmeyeceği söyleniyor.

Müşteri numaram 445006820266’dır. Krediyi iptal edip cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen bu paketi kullanmak istemiyorum ve bu tarifenin tamamen iptal edilmesini, krediye yansıtılan 14.700 TL tutarındaki kazandıran tarife ücretinin de tarafıma iadesini talep ediyorum.