Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kredi Faiz Oranının Tek Taraflı Artırılması Ve Sözleşme İhlali

17 Nisan 12:25608

VakıfBank Kızılay Şubesine 16.04.2026 tarihinde saat 11.30’da konut kredisi başvurusunda bulundum. Şubedeki yetkili kişi, konut kredisi faiz oranının %2,54 olduğunu belirterek kredi talebimi Genel Müdürlüğe iletti ve onaylanması halinde tarafıma geri dönüş yapılacağını söyledi. Aynı gün saat 15.30 civarında ise kredimin %2,54 oranıyla Genel Müdürlük tarafından onaylandığı ve işlemlere başlanacağı bilgisi tarafıma verildi.

6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 1. Maddesi uyarınca tarafların iradelerini karşılıklı ve birbirine uygun olarak açıklamalarıyla sözleşmenin kurulduğu açıktır. Bu kapsamda taraflar arasında %2,54 faiz oranı üzerinden sözleşmenin kurulduğunu kabul ediyorum.

Buna rağmen 17.04.2026 tarihinde saat 10.30’da banka tarafından aranarak konut kredisi faiz oranının %2,74’e yükseltildiği ve ancak bu yeni oran üzerinden işleme devam edilebileceği tarafıma bildirildi. Kurulan sözleşmenin, haklı bir sebep olmaksızın ve benim onayım olmadan tek taraflı irade beyanı ile değiştirilmesini hukuka ve iyi niyet kurallarına aykırı buluyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve başlangıçta tarafıma bildirildiği ve onaylandığı şekilde %2,54 faiz oranı üzerinden konut kredisi işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşanan bu süreçle ilgili olarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu başta olmak üzere ilgili mercilere gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.

17 Nisan 12:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

1 Mayıs 04:12

Merhaba konu hakkında geri dönüş yapıldı mı düzeltilmesi söz konusu mu? Bende bugün aynı mağduriyeti yaşadım

Benzer Şikayetler

1

VakıfBank'ta Kredi Faiz Oranı Yanıltması Ve 80.000 TL Ek Maliyet

26 Ocak 14:52474

VakıfBank’tan Gaziantep Şahinbey Karataş şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi sürecinde, gerek sözlü gere...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri