to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakıf bankasının mobil hesabım kısmından 60.000,00 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında kesinti işleminin yapılacağı yazmıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 3.402,00 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kazandıran tarife adı altında kesilen ücretin tarafıma kesintisiz olarak derhal iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden kazandıran tarife prim tutarının ilgili hesabıma iadesini istiyorum. Kesilen kazandıran tarife ücreti iade edilmezse hem çektiğim krediyi ve hem kartımı iptal edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu paranın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gidip ıslak imzalı işlem karşılığı iade alabileceğim söylendi. Şubeye gidip başvuru yapmak istediğimde böyle bir uygulama olmadığı ancak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabileceğim söylendi. Sorunun muhatabı olarak sizden ivedilikle çözmenizi talep ediyorum.
Vakıf bankasının mobil hesabım kısmından kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında kesinti işleminin yapılacağı yazmıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 3.150,00 TL kesinti yapıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Kazandıran tarife adı altın...
Vakıf bankasının mobil hesabım kısmından kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında kesinti işleminin yapılacağı yazmıyordu. Be...
Yorumlar