Tripy Bisiklet Kiralama Sonlandırılamıyor Ve Ücret Haksız Şekilde Artıyor

Eskişehir’de bugün saat 18.00 civarında Tripy uygulaması üzerinden bisiklet kiraladım. Sürüşüm bittikten sonra her zaman bıraktığım aynı noktaya bisikleti bıraktım ancak uygulama sürüşü sonlandırmıyor ve sürekli “bisikletin hareket halinde olmadığından emin olun” uyarısı veriyor. Defalarca denememe rağmen sürüşü sonlandıramadım ve sistem hâlâ kiralama devam ediyormuş gibi ücreti artırmaya devam ediyor. Şu an görünen tutar 355 TL’ye kadar yükseldi.

Kullandığım bisikletin üzerindeki Tripy QR kodu 330452’dir. Uygulama içinden ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunu bildiremiyor ve sürüşü de kendi başıma sonlandıramıyorum. Tripy hesabıma kayıtlı telefon numaramın son üç hanesi 742’dir.

Devam eden bu haksız ücretlendirmeye dair inceleme yapılarak, ilgili sürüşün sonlandırılmasını ve oluşan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabımdan başka bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.