İş Bankası’nın İzinsiz Saklama Ücreti Kesintisi Ve 600 TL İadesi

İş Bankası yatırım hesabımdaki fonlarım için “saklama ücreti” adı altında benden izinsiz ve bilgisiz şekilde para kesintisi yapıldı. Geçen hafta yaklaşık 140 TL, bu hafta ise 450 TL olmak üzere toplamda 600 TL civarında bir tutar hesabımdan çekildi. Ne öncesinde bu konuda bilgilendirildim ne de sonrasında makul bir açıklama yapıldı.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintinin “normal” olduğu söylendi ve adeta dalga geçer gibi ilgisiz bir tavırla geçiştirildim. Hiçbir şekilde açık, net bir gerekçe sunulmadı, kesintinin neye göre ve hangi şartlara dayanarak yapıldığı açıklanmadı.

Haberim olmadan, bu kadar yüksek bir tutarın saklama ücreti adı altında kesilmesini kabul etmiyorum. İş Bankası’nın fon hesabımdan kestiği toplam 600 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu tür kesintiler yapılacaksa öncesinde açık, anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum.