Yanlış Beden Elbise İçin İade Ve Değişim Talebi

Hr Butik’in kendi sitesi olan www.hrbutik.net üzerinden 9 Nisan’da Samba siyah elbise satın aldım, ürün 13 Nisan’da elime ulaştı. Sipariş numaram 521BC7374Y. Sipariş verirken özellikle 40 beden, yani “2 beden” talep etmeme rağmen gelen ürün kesinlikle 2 beden gibi değil, neredeyse 34 beden gibi duruyor. Ürünün üzerinde hem “standart” hem “2” yazıyor ancak bel kısmındaki büzgü o kadar dar ki, ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum, bu darlığın başka bir açıklaması yok.

Gelen elbiseyi bu haliyle kullanmam mümkün değil ama sitede iade ya da değişim seçeneği sunulmuyor, aynı zamanda tarafıma konu ile ilgili herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Beden kusurlu ve bariz şekilde olması gerekenden dar olan bu ürün için en azından iade veya değişim hakkı tanınmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.