to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 90.000 TL kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında 5.600 TL “Kazandıran Tarife” ücreti krediden kesildi. 2 gün sonra cayma hakkımı kullanarak krediyi kapattım ve faizini de ödedim. Kredi tahsis ve sigorta ücretleri tarafıma iade edildi ancak “Kazandıran Tarife” ücreti halen hesabıma geri yatırılmadı.
Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şube yetkisinde olduğu ve Gaziantep İbrahimli VakıfBank şubesiyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak şubeye gitme imkanım olmadığı için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarıma yanıt verilmiyor. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim.
Kazandıran Tarife ücretiyle ilgili 9447405 numaralı talebim de bulunuyor. Krediden cayma hakkımı kullanmama rağmen, bu ücretin iade edilmemesini haksız buluyorum. Kredi kapatıldığı ve hizmetten yararlanmadığım için, kesilen 5.600 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
VakıfBank'ın mobil uygulaması üzerinden 20.05.2025 tarihinde 250 bin tl tutarında kredi kullandım. Kredi çekildikten sonra hesabımdan 'VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı' adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kredimi derhal cayma hakkımı kullanarak iptal ettim. Ancak, Kazandı...
22 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden hesabım adına bireysel kredi başvurusu yaptım. Kredi kullandırımında, “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında kesinti yapıldı. İade talebinde bulundum fakat tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bunun üzerine krediyi iptal...
07/09/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi oranlarına bakmak ve aylık ödeme tutarını öğrenmek isterken, yanlışlıkla “Kazandıran Tarife” kapsamında kredi başvurusu yaptım. Hemen iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kazandıran tarife ücreti ola...
Yorumlar