to read complaints and reviews, or file yours.Kanz Bebek Arabasında Tekerlek Dönmüyor Ve Garanti Yardımı Alınamıyor
Kanz marka Ts-EN 1888 bebek arabasını Ankara Mamak’ta bulunan Nata Vega AVM Civil mağazasından, daha bebeğim doğmadan önce aldık. O dönem dünya kadar para vererek aldığımız bu ürünü bebeğimiz doğup kullanmaya başladığımız ilk günden beri tekerlekleri dönmediği için doğru düzgün kullanamıyoruz. Üstüne bebeği koyduğumuz anda araba gitmiyor, sürmekte aşırı zorlanıyoruz ve bu nedenle üründen hiç memnun değiliz.
Ürünün garantisi olmasına rağmen, bebekli olduğum ve çoğunlukla tek başıma olduğum için bir türlü fırsat bulup mağazaya ya da servise götüremedim. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak kendilerine de bir türlü ulaşamadım. Hem bu kadar para verip sıfır alınan bir ürünün ilk günden beri böyle sorunlu olması hem de kimseye derdimi tam olarak anlatamamış olmak beni gerçekten mağdur etti.
Kanz markasından, garanti kapsamında bebek arabamın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve öncelikle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Değişim mümkün görülmezse, en azından gerekli tamirin servis tarafından ücretsiz şekilde yapılarak bu sorunun tamamen çözülmesini istiyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
