to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2026 tarihinde saat 16.47’de Nays uygulama bakiyeme banka kartımla, online alışveriş yapar gibi 2501 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem bankam tarafından onaylandı ve kartımdan tutar çekildiği halde Nays hesabıma bakiye olarak yansımadı.
Konuyla ilgili Nays müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece oyalandım, sorunum somut olarak çözülmedi ve bakiye hâlâ hesabıma geçmedi. Bu durumu ilk kez yaşamama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yükleme işlemine ait 2501 TL’nin ya derhal Nays uygulama bakiyeme eksiksiz şekilde yansıtılmasını ya da tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Aralık günü saat 17.35’te Nays uygulaması üzerinden İş Bankası’na ait bir IBAN’a 250 TL gönderdim. İşlem sırasında alıcı adını yanlış girdiğim için, gönderdiğim tutar Nays hesabıma bakiye olarak tanımlanmadı. İşlemden yaklaşık 15 dakika sonra Nays müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk görüştüğ...
Nays uygulamasına uzun süredir giriş yapmıyordum ve telefonumu değiştirdiğim için şifremi hatırlamıyorum. Uygulamada yer alan “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek işlem yapmak istedim. Ekrandaki yönlendirmeleri eksiksiz tamamlamama rağmen son aşamada müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ki...
Nays'a kartımdan yükleme yaparken banka onayından sonra Nays üzerinden hata verdi ve yükleme Nays hesabıma geçmedi. Banka tarafından yükleme karşı tarafa olumlu şekilde yapıldı. 350 TL bakiyemin Nays hesabıma yüklenmesini istiyorum. Tarafıma otomatik şekilde geri hiçbir şey yatmamıştır.
11.03.2026 tarihinde Nays uygulamasına 9.800 TL para yükledim. Ancak uygulama üzerinden ne para çekebiliyorum ne de herhangi bir gönderim işlemi yapabiliyorum, sürekli hata alıyorum ve hesabımı kullanamaz durumdayım. Bu süreçte Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunumla ilgilenil...
29.01.2026 tarihinde başka bir banka kartımdan Nays hesabıma 2.750 TL para yükledim. Ancak Nays hesabımdaki bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, adeta sistem içinde kilitlenmiş durumda ve kullanamıyorum. Konu ile ilgili hem Nays hem de İş Bankası müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Buna ra...
Yorumlar