Nays Uygulamasına Yüklenen 2501 TL Bakiye Yansımıyor, Hızlı İade Talebi

26 Mart 2026 tarihinde saat 16.47’de Nays uygulama bakiyeme banka kartımla, online alışveriş yapar gibi 2501 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem bankam tarafından onaylandı ve kartımdan tutar çekildiği halde Nays hesabıma bakiye olarak yansımadı.

Konuyla ilgili Nays müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece oyalandım, sorunum somut olarak çözülmedi ve bakiye hâlâ hesabıma geçmedi. Bu durumu ilk kez yaşamama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Yükleme işlemine ait 2501 TL’nin ya derhal Nays uygulama bakiyeme eksiksiz şekilde yansıtılmasını ya da tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.