Kredi Cayma Hakkı Kullanıldı, Kazandıran Tarife Ücreti Ve Faiz İadesi Bekleniyor

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden bugün kredi kullandım, aynı gün içinde de cayma hakkımı kullanarak krediden vazgeçtim. Ancak krediyle birlikte tahsil edilen Kazandıran Tarife ücreti tarafıma iade edilmedi.

İade edilmeyen bu Kazandıran Tarife ücreti ek hesabımdan çekildi ve bu tutar üzerinden faiz işledi. Cayma hakkımı aynı gün kullanmış olmama rağmen hem tarife ücretinin hem de buna bağlı olarak ek hesabımdan kesilen tutarın ve işlemiş faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu bilgisi verildi ancak şu ana kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı. T. C. Kimlik numaram 105*****898 olup, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.