Apple Mağazasında İzinsiz Üyelik Ücretleri Ve Yetersiz İade

24.10.2026 tarihinde iTunes Store üzerinden, “Faturana Yansıt Üyelik” dahil olmak üzere bilgim ve iznim dışında harcamalar yapıldığını işlem geçmişimde fark ettim. İlk işlem 229 TL, diğer işlem ise 49,99 TL tutarındaydı. Bu harcamalar kesinlikle benim onayım olmadan gerçekleşmiştir.

Apple destek üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak talebim sonucunda yalnızca 29,51 TL tarafıma iade edildi, geriye 249,48 TL tutarında izinsiz harcama kalmıştır. Bu durumun, kredi kartım ödeme yöntemleri arasında kabul edilmeyip hata vermesi ve bir uygulamayı indirebilmem için benden yalnızca mobil ödeme seçeneğini kabul etmeniz nedeniyle yaşandığını düşünüyorum.

Hem bilgim dışında yapılan bu işlemler hem de sadece mobil numara ile ödeme yöntemine yönlendirilmem nedeniyle mağdur oldum. İlgili tarihteki tüm izinsiz işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, kalan 249,48 TL tutarındaki harcamanın da tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabımda bu tür yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.