Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Başvurusunda Yetkisiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi

profile
18 Şubat 16:53
396

18.02.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığım sırada, “kazandıran tarife” adı altında, bilgim ve isteğim dışında hesabımdan 2.268 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Başvuru ekranında bilgilendirme yer almasına rağmen bu tarifenin krediden bağımsız olduğu, krediyle doğrudan bir bağlantısı bulunmadığı yazılıydı; bu nedenle böyle bir ücret tahsil edileceğine dair açık bir onay verdiğimi düşünmüyorum.

Yaşadığım durum sonrasında defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak herhangi bir şekilde iade ya da iptal işlemi yapılmadı, yalnızca banka şubesine yönlendirildim. Çalışma ve ulaşım durumum nedeniyle şubeye gidemiyorum; telefonla şubeye ulaşmaya çalıştığımda ise hiç kimseye bağlanamıyorum.

Bilgim ve isteğim dışında tahsil edildiğini düşündüğüm bu 2.268 TL’lik “kazandıran tarife” kesintisinin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

kredi-basvurusunda-yetkisiz-kazandiran-tarife-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg

Gelişme
Gelişme

18 Şubat 16:24

18.02.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığım sırada, “kazandıran tarife” adı altında bilgim ve isteğim dışında hesabımdan 2.268 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Başvuru ekranında bilgilendirme yer almasına rağmen bu tarifenin krediden bağımsız olduğu, krediyle doğrudan bir bağlantısı bulunmadığı yazılıydı, bu nedenle böyle bir ücret tahsil edileceğine dair açık bir onay verdiğimi düşünmüyorum.

Yaşadığım durum sonrasında defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde iade ya da iptal işlemi yapılmadı, yalnızca banka şubesine yönlendirildim. Çalışma ve ulaşım durumum nedeniyle şubeye gidemiyorum, telefonla şubeye ulaşmaya çalıştığımda ise hiç kimseye bağlanamıyorum.

Bilgim ve isteğim dışında tahsil edildiğini düşündüğüm bu 2.268 TL’lik kazandıran tarife kesintisinin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

18 Şubat 16:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kara
Kara
20 Şubat 09:23

Güvenimi kaybettiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandıran Süper Tarife Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

profile
Mevlüt
28 Aralık 2025 22:05
710

Kazandıran Tarife Ücretinin Onaysız Kesintisi Ve İadesi Talebi

profile
Bedirhan
26 Ocak 21:30
607
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri