Star Batman Otobüslerinde Sürekli Saat Gecikmeleri Ve Saygısız Üslup Mağduriyetim

Star Batman firmasının Urfa–Batman seferlerinde uzun süredir ciddi gecikmeler yaşıyorum. Yaklaşık 4 senedir Urfa’da yaşıyorum ve memleketim Batman’a her gidiş gelişimde bu firmayı kullandığımda, verilen saatten düzenli olarak 1–1,5 saat sonra hareket ediliyor. Son olarak 16.08.2026 tarihli, saat 07:30 için aldığım, 32 numaralı koltuğun bulunduğu seferde de aynı durum tekrarlandı ve yazıhanedeki görevliler otobüsün ancak 08:30–09:00 arasında gelebileceğini söylediler.

Bu durumu yazıhaneye ilettiğimde, “o biletten alırsanız böyle olur, mağdur olursunuz” şeklinde ifadeler kullanıldı ve defalarca, geç gelecek bir otobüs için otobüsün 40–50 dakika dinlenme tesisinde bekletilmemesi gerektiğini söylememe rağmen, sanki suçlu benmişim gibi konuşuldu. Ayrıca “Otobüsüm Nerede” uygulamasından baktığımda, Urfa’da olması gereken 07:30 otobüsünün hâlâ Urfa’ya en az bir saat uzaklıkta olduğu görülmekteydi. Firmanın kendi sistemli gecikmelerini yolcuya yüklemesi, üslup olarak da mağduriyet yaratması beni çok rahatsız ediyor.

Ben bir sağlık çalışanıyım ve izinlerim sınırlı. Memleketimde, hasta olan kardeşimin yanında daha uzun vakit geçirebilmek için özellikle sabah erken saate bilet alıyor, ona göre evden çok erken saatte çıkıyorum. Ancak Star Batman ile neredeyse her seferinde yaşadığım bu ciddi gecikmeler yüzünden tüm planlarım boşa gidiyor, hem iş hem de özel hayat programım aksıyor ve sürekli mağdur oluyorum.

Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin ve yolcuya karşı kullanılan bu sorumsuz üslubun son bulmasını, sefer saatlerine gerçek anlamda uyulmasını ve mağduriyetlerimin dikkate alınıp tarafıma gerekli açıklama ve dönüşün yapılmasını talep ediyorum.