Kredi Başvurusunda Kaba Davranış Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ayhan

VakıfBank

28 Mart 2025 01:15

6.342

İskenderun Körfez şubesine babam ile 24/03/2025 günü kredi esnaf kredisi çekmek için gittik ve buradaki KOBİ portföy yöneticisi A** isimli görevli personelin üslubu ve davranışları hiç etik değildi. Çekmek istediğimiz krediyi kendi cebinden veriyormuş gibi bize üslupsuz, kaba, ters cevaplar vererek cevapladı. Kredi hakkında yeterli bilgi vermeyerek. Kredi için istenen evrakları temin etmemizi istemesi üzerine biz gerekli evrakları temin edip teslimi için geri bankaya gittiğimizde ben size email den atın demedim mi diyerek kaba bir şekilde cevap verdi. Daha sonra bankadan geri herhangi bir işlem yapmadan bankadan ayrıldık. Aynı katta bulunan diğer personel gayet güler yüzlüydü. Bu gibi insanlar bankacılık müşteri işlemlerine ters düşüp, bankaya olan güveni zedelenmektedir.

VakıfBank

28 Mart 2025 01:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Banka Çalışanlarının Olumsuz Tutumu Ve İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Murat

VakıfBank

27 Eylül 2025 09:46

508

25.09.2025 tarihinde VakıfBank Adana Şubesi’nde, Genel Müdürlük Perakende Portföy Yöneticisi P**** Ö*** O*** ile yaşadığım iletişimde kabul edilemez bir tutumla karşılaştım. Telefonlarımı açmaması, ilgisizliği, yetersiz bilgilendirmesi ve özellikle de kaba, alaycı ve üst perdeden konuşması kesinlikl...

banka-calisanlarinin-olumsuz-tutumu-ve-ilgisizligi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.pdf

VakıfBank Bankada Saygısız Davranış Ve Kredi Kartı Başvuru Sorunu

Zeynep

VakıfBank

05 Aralık 2024 11:21

2.600

Bankanızın Bursa Orhangazi şubesinin 15 yıldan fazladır ticari müşterisiyim. Şubenizin faaliyet gösterdiği ilçede 35 yıllık inşaat firması olarak çalışmaktayız. Ekim 2024 tarihi içinde bankanıza kredi kartı başvurusunda bulundum. 2 haftayı geçmesine rağmen herhangi bir cevap alamayınca 02.12.2024 ta...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Şirinevler Şubesinde Müşteri Danışmanının İlgisiz Yaklaşımı

Özlem

VakıfBank

16 Ekim 2025 15:06

1.246

16 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık saat 13:00’ten sonra VakıfBank Şirinevler Şubesi’ne giderek KOBİ müşteri danışmanından hesap açma ve bankanızla tekrar çalışmaya başlama talebinde bulundum. Daha önce bu bankadan konut kredisi kullanmış ve erken ödeme ile kapatmıştım, o günden sonra da işlem yapmamış...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'tan Yanlış Sigorta İşlemi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ali

VakıfBank

07 Nisan 2025 11:18

332

VakıfBank İskenderun Körfez şubesinden 2022 yılında çekmiş olduğum konut kredisini konutu satmam sebebiyle 2024 ekim ayında kapattım. Kredimi kapatmama müteakip dilekçe ile kredimi kapatmam sebebiyle sigortalarımı iptal edilmesini tekrar bankaya bildirdim. Buna rağmen satmış olduğum benim olmayan ev...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank TOBB Nefes Kredisi Başvurumda Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Mert

VakıfBank

11 Ağustos 2025 11:45

1.030

08.07.2025 tarihinde Karaköy VakıfBank şubesine, KOBİ’ler için sağlanan TOBB Nefes Kredisi kapsamında başvuru yaptım. Evraklarımı eksiksiz teslim etmeme rağmen, şube görevlileri kredinin henüz açılmadığını ve açıldığında tarafıma bilgi verileceğini belirttiler. Bu süreçte üç kez şubeye gittim ve her...