Fatura Kesilmemesi, İletişim Eksikliği Ve Güvenlik Sorunu Nedeniyle Honda Mutluhan Bayisine Şikayet

17.03.2026 tarihinde Honda Mutluhan bayisinden Honda CB125F model bir motosiklet satın aldım. Ödeme ve tüm işlemlerimi tamamlamama rağmen faturanın kesilmesi için pazartesi denilerek oyalandım, “haber vereceğiz” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Sigorta işlemlerimi sipariş formu üzerinden kendim halletmek zorunda kaldım.

Plaka ve ruhsat sürecinde de yine kendim uğraştım ve özellikle bayiye yazarak motosikletin plakasını alacağımı, öğlen gelip teslim alacağımı, pdı sürecinin başlatılıp motosikletin hazır olmasını istediğimi belirttim. Plakayı bastırıp bayiye gittiğimde motosiklet hâlâ showroom içindeydi. Satış müdürüne pdı durumunu sorduğumda bana herhangi bir sorun olmadığını, pdı’nın yapıldığını söyledi ancak bu konuda emin olamadım.

Nitekim motosikleti teslim aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 37 km’de seyir halindeyken aynanın gevşediğini fark ettim. Sıfır bir Honda motosiklette, hele ki güvenliği ilgilendiren bir parçada böyle bir durumun yaşanması markaya da, Honda Mutluhan bayisine de yakışmadı. Zaten süreç boyunca iletişim sorunu yaşadım, aradığımda veya yazdığımda çoğu zaman cevap alamadım, bu nedenle bayiden tekrar hizmet almak istemiyorum.

Bugün WhatsApp üzerinden satış müdürüne yaşadığım sorunu gösteren bir video gönderdim. Bu yaşananlar nedeniyle Honda Mutluhan bayisinden, hem yaşattıkları iletişim problemi hem de pdı sürecindeki özensizlik için açık ve net bir özür; ayrıca motosikletimin Honda’ya bağlı başka bir yetkili bayide detaylıca kontrol edilip ücretsiz bakımının yapılmasını talep ediyorum.