İade Onaylı Olduğu Hâlde Ücret Geri Ödenmedi

Modasena’dan aldığım yandan bağlamalı düğme detaylı tesettür takımı iade etmek için 11 Mart tarihinde kargoya verdim. Ürünümün iadesi 18 Mart tarihinde sistemde onaylandı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma hâlâ geri yatırılmadı.

Ürünü tek parça olarak satın almıştım ve genel toplam 724,99 TL’yi kartla ödedim. İadem onaylanmış olmasına rağmen ücret iadesinin yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Modasena müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

İadesi onaylanan 724,99 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım kartıma bir an önce geri yatırılmasını talep ediyorum.