Nike Air Force Siparişinde Ürün Gönderilmemesi Ve Geciken İade

02.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden step Türkiye’den Nike Air Force ayakkabı siparişi verdim. 693402472 numaralı bu sipariş için 4 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, ben de 1.868,99 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak belirtilen sürede ürün gönderilmedi.

Daha sonra WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım. 11 Mart’ta stokta ürün olmadığı, istersem başka model seçmem gerektiği söylendi. Ben de 13 Mart’ta siparişimi iptal edip ücret iadesi talep ettiğimi belirttim ve bana 5 iş günü içinde iadenin yapılacağı yazıldı.

Bugün 28 Mart olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi, kredi kartıma ücret yansımadı. Ürün gönderilmediği ve iade taahhüt edilen süre de geçtiği halde ödeme tarafıma yapılmadı. 693402472 numaralı siparişime ait 1.868,99 TL tutarındaki ücretin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.