Konut Kredisiyle Bağlantılı Haksız Masraf Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

08.12.2025 tarihinde VakıfBank Keçiören Şubesi’nden kullanmış olduğum 1.100.000 TL tutarındaki konut kredisi üzerinden, “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 13.608,00 TL ve “Kazandıran Mega Tarife” adı altında 21.000,00 TL olmak üzere toplam 34.608,00 TL masraf kesintisi yapılmıştır. Bu ücretlerin, konut kredisiyle bağlantılı zorunlu bir hizmet gibi yansıtılmasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.

Konut kredisi numaram 1180311769, müşteri numaram ise 445014287788’dir. Konu ile ilgili olarak banka temsilcimle görüşme sağladım. Bana bu paketlerin zorunlu olduğu ve iptal edilemeyeceği söylendi, ayrıca detaylı ve tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadı. Bahse konu sigorta ve sigortacılık uygulamaları ile ilgili mevzuat, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, alınan bu tutarın müşteri hesabına iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, konut kredim üzerinden kesilen toplam 34.608,00 TL’nin iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin gerçekleştirilmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.