Açılmayan Otel İçin Alternatif Sunulmaması Ve Geri Dönüş Eksikliği

Rio Tatil Acentesi üzerinden Antalya Almaris Resort oteline 5–11 Temmuz tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Ancak otelin açılmadığı bilgisi verildi ve bu nedenle başka otellere yönlendirileceğimiz söylendi. 25 Haziran’dan bu yana tarafıma net bir alternatif sunulmadı, yalnızca “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir resmi teklif paylaşılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.

Tatil tarihim yaklaştığı için belirsizlik yaşamaktan çok rahatsızım. Başta anlaştığımız şartlara denk, aynı standartlarda başka bir otele yönlendirilmek ya da aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.