Konut Kredisi Üzerinde Zorunlu Olmayan Sigortaların Zorla Eklenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

2 Haziran 2026 tarihinde VakıfBank İzmir Foça Şubesi’nden 1.000.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma birden fazla sigorta ve yan ürün tanımlandı, bu bedellerin bir kısmı kredinin kullandırılması aşamasında peşin olarak tahsil edildi, bir kısmı ise kredi taksitlerime eklendi.

Kredi sürecinin son aşamasında, kredinin kullandırılması ve blokenin kaldırılması için bu sigorta ve yan ürünlerin zorunlu olduğu izlenimi oluşturuldu. Zorunlu deprem sigortası dışında kalan hayat sigortası, Ferdi Kaza Sigortası, konut sigortası, Sarı Panjur vb. Ürünler için açık, bilgilendirilmiş onayım alınmadı. Tarafıma sigortasız kredi seçeneği açık ve anlaşılır bir şekilde sunulmadı, krediye bağlı sigortaların isteğe bağlı olduğu, dilersem başka bir sigorta şirketinden poliçe yaptırabileceğim ve poliçede bankanın dain-i mürtehin olarak gösterilebileceği yönünde yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Konut kredim kapsamında düzenlenen sigorta/teklif belgelerine ilişkin bazı bilgiler şu şekildedir: Kredili Hayat Sigortası Başvuru Formu için başvuru no on684557518, zeyil no 1, kredi risk no 6100000000 olup sertifika başlangıç ve bitiş tarihleri 01.06.2026 – 01.06.2027, kredi başlangıç ve bitiş tarihleri 01.06.2026 – 01.07.2031 olarak görünmektedir. Ferdi Kaza Sigortası Poliçe Teklif Belgesi için teklif no 949343419/0, tanzim tarihi 21.05.2026, sigorta başlangıç ve bitiş tarihleri 21.05.2026 – 21.05.2027’dir. Sarı Panjur Sigorta Teklifi / Poliçe Teklif Belgesi için teklif no 951409397/0, tanzim tarihi 01.06.2026, sigorta başlangıç ve bitiş tarihleri 01.06.2026 – 01.06.2027’dir.

Bu sigortalar ve yan ürünler kapsamında kredi kartımdan 2.057,97 TL, banka hesabımdan 5.810 TL peşin olarak çekilmiştir. Ayrıca 60 aylık kredi taksitlerime toplam 41.077,48 TL tutarında sigorta primi yansıtılmıştır. Şubeye ulaşmaya çalışmama rağmen ilgililere sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve şu ana kadar bu konuda tatmin edici bir dönüş alamadım.

Bu nedenlerle, konut kredim kapsamında yapılan zorunlu deprem sigortası dışındaki tüm hayat sigortası, Ferdi Kaza Sigortası, konut sigortası, Sarı Panjur ve benzeri sigorta, paket, tarife ve yan ürünlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Kredi kartımdan ve banka hesabımdan peşin tahsil edilen tutarların, ayrıca bugüne kadar tahsil edilen primlerin kullanılmayan süreye isabet eden kısmının hesaplanarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kredi taksitlerime yansıtılan sigorta primlerinin ödeme planımdan çıkarılmasını ve sigorta/paket ücretleri düşülmüş yeni ödeme planımın tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, isteğe bağlı nitelikteki sigorta ve yan ürünler nedeniyle yapılan haksız tahsilâtların iptal edilerek tüm ücretlerin iadesini rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili diğer yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.