Komik Kazandıran Tarife Altında Gizli 7.300 TL Kesinti İadesi Talebi

Yaklaşık 20 yıldır VakıfBank müşterisiyim. Bugün Gaziantep Şehitkamil şubesinden 3,89 faiz oranıyla 75.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi hesabıma yatmadan önce yapılan kesintilere baktığımda, “Komik Kazandıran Tarife” adı altında yaklaşık 7.300 TL kesinti yapıldığını gördüm ve sonuçta elime geçen tutar 68.000 TL civarında oldu.

Hesap hareketlerimde gördüğüm bu kesintinin, kullandığım kredi tutarına göre neredeyse ekstra yüzde 10’luk bir yük getirdiğini düşünüyorum. Ürünün içeriği ve maliyeti konusunda net bir bilgilendirme ve açık bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise doğrudan banka ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak bu tutarın gerekçesini makul bulmuyorum.

“Komik Kazandıran Tarife” adı altında yapılan yaklaşık 7.300 TL’lik kesintinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu tutar iade edilmeyecekse, krediyi tamamen kapatmayı dahi düşüneceğimi ve bu parayı ödemek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olarak, bu konuda daha şeffaf ve müşteri lehine bir yaklaşım bekliyorum.