to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede İptal Edilen Nakit Avans İçin Haksız Faiz Tahsilatı
15 Aralık 2025 tarihinde saat 16:36’da VakıfBank World kredi kartımdan mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL tutarında nakit avans kullandım. Üzerinden 24 saat bile geçmeden işlemi iptal etmek ve cayma hakkımı kullanmak istediğimde benden 75,63 TL faiz tahsil edildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, nakit avans işleminde cayma hakkı kullanamayacağım ve alınan faizin iade edilmeyeceği söylendi. İşlemin bu kadar kısa süre içinde iptal edilmek istenmesine rağmen faiz tahsil edilmesini ve iade edilmemesini adil bulmuyorum.
15 Aralık 2025 tarihli bu işleme ilişkin alınan 75,63 TL faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
