Maaş Müşterilerine EFT Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen dün mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işleminden ücret kesildi. Maaş müşterilerinden EFT ücreti alınmaması gerektiğini düşünürken, hiçbir bilgilendirme olmadan bu kesintinin yapılması beni mağdur etti.

Bu işlemle ilgili henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile görüşme yapmadım. Yapı Kredi’den, dün yapılan EFT işleminden alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca maaş müşterisi olmama rağmen EFT ücreti alınmamasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.