Garanti Kapsamındaki Bebek Arabası Arızası Çözülmedi, Trendyol’dan Yanıt Bekliyor

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Akbebe Çocuk Gereçleri markalı bir bebek arabası satın aldım. Ürün daha 6 ay dolmadan sorun çıkarmaya başladı. Önce bebek arabasının sol tekerleği kırıldı, ardından da bebek arabası hiç kapanmamaya başladı. Hem güvenlik hem de kullanım açısından ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.

Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, firmaya para yatırmama ve defalarca mesaj göndermeme rağmen ne tarafıma bir ürün gönderildi ne de bir geri dönüş yapıldı. Trendyol üzerinden ilettiğim mesajlara da herhangi bir cevap alamadım. Sipariş numaram 10216044988’dir.

Devam eden garanti süresi kapsamında bebek arabamın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.