to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve Şubesiz İptali
27.06.2026 tarihinde VakıfBank Ankara Çankaya şubesinden 300.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak hesabımdan 14.700 TL “Kazandıran Tarife” ücreti ve 4.773 TL kredi hayat sigortası olmak üzere toplam yaklaşık 21.000 TL tutar otomatik olarak kesildi.
Kazandıran Tarife’yi iptal ettirmek için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi yapamayacaklarını, mutlaka şubeye fiziksel olarak gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gitmeden, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden bu işlemi yapmak istiyorum. Kredi kullanımı sırasında bu kadar yüksek tutarlı bir tarife bedeli ve bu şartlar tarafıma açık, net ve anlaşılır şekilde izah edilmedi.
Kazandıran Tarife kapsamında kesilen 14.700 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin şubeye gitmeden, uzaktan yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
