Kazandıran Tarife Ücretinin Açıklanması Ve Tam İadesi Talebi

VakıfBank üzerinden kullandığım 445012667987 numaralı ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında, 6 Mart tarihinde 11.340 TL tutarında bir ödeme alındığını gördüm. Bu tarife için kredi aşamasında “istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” şeklinde bilgi verilmişti; ancak bu ücretin neden alındığı ve hangi kapsamda olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak ücretin içeriği ve iadesiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu sebeple, iznim ve açık onayım olduğunu düşünmediğim bu “Kazandıran Tarife” ücretinin, tarafıma ait 11.340 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank’ın bu işlemle ilgili detaylı ve şeffaf bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.