Yeni Daikin Klimada Motor Arızası Ve Parça Bekleme Gecikmesi

Daikin bayisi aracılığıyla haziran ayında Daylux 12.000 BTU klima satın aldım. Klimanın dış ünitesinden ilk günden itibaren aşırı derecede rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine firmayı arayarak arıza kaydı bıraktım ve Temmuz ayı başından itibaren bu sorunla uğraşmaktayım.

19 ve 21 Temmuz tarihleri arasında akşam saatlerinde Bay Kaya İklimlendirme San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli yetkili servis geldi, dış üniteyi inceledi ve motorun arızalı olduğunu, parçanın üç beş gün içinde geleceğini söyledi. Ancak neredeyse bir aya yakın süre geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Servis ayrıca video çekip inceleme yapmasına rağmen bana hiçbir şekilde servis fişi de bırakmadı.

Sıfır aldığım bir klimada dış ünite motor arızası yaşanması ve buna rağmen bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değildir. Daikin’den, bu arızalı klima için parça bekletmek yerine cihazın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.